Termos de Uso

1. Quem oferece o serviço

O CotaFood é operado por JLB Tec LTDA, inscrita no CNPJ 64.534.190/0001-00("nós"). Ao criar uma conta, você ("cliente") concorda com estes termos.

2. O que o CotaFood faz

É um sistema de gestão de compras para o setor de alimentação: cadastro de fornecedores e produtos, cotação de preços, pedidos de compra, contagem de estoque, orçamento e relatórios. O CotaFood é software — não vendemos mercadoria, não somos parte nas suas negociações e não intermediamos pagamento entre você e seus fornecedores. Quem negocia, decide e paga o fornecedor é você.

3. Conta e responsabilidade

Você é responsável pelas informações que cadastra e por manter sua senha em segredo. Tudo que for feito com o seu login é considerado feito por você. Se desconfiar de acesso indevido, troque a senha e nos avise.

4. Teste grátis de 14 dias

Toda conta nova começa com 14 dias de uso gratuito, sem cobrança e sem precisar cadastrar cartão. Ao fim do período, o acesso fica pausado até a assinatura ser ativada. Nada é apagado nesse momento — seus dados continuam guardados e voltam assim que você assinar.

5. Preço, cobrança e cancelamento

A mensalidade é definida pela faixa de número de lojas contratadas, informada no momento da contratação e visível na página de planos. A cobrança é mensal e processada pela Stripe, por cartão de crédito ou boleto. Redes com várias lojas podem optar por uma fatura única ou por uma cobrança separada por loja/CNPJ.

Você pode cancelar quando quiser, sem multa e sem fidelidade. O acesso permanece até o fim do período já pago; não fazemos devolução proporcional de período em andamento.

6. Falta de pagamento

Se a cobrança falhar, a Stripe tenta novamente e avisa você por e-mail — nesse período o acesso continua normal. Se o pagamento não for regularizado, o acesso é bloqueado. No modo de cobrança por loja, apenas a loja inadimplente é bloqueada; as demais seguem funcionando. Em qualquer caso, os dados são preservados e o acesso volta com o pagamento.

7. Dados de terceiros que você cadastra

Para funcionar, o CotaFood guarda informações de fornecedores que você cadastra — nome, CNPJ, telefone e e-mail — e envia mensagens a eles em seu nome (convite para cotar, pedido de compra, aviso de divergência).

8. Envio de mensagens por WhatsApp

O CotaFood pode enviar mensagens por WhatsApp para fornecedores e responsáveis de loja. Esse envio não usa a API oficial da Meta: funciona com uma sessão comum de WhatsApp, a partir de um número dedicado que você conecta.

9. Disponibilidade

Trabalhamos para manter o serviço no ar de forma contínua, mas ele pode ficar indisponível por manutenção, falha de infraestrutura ou de terceiros dos quais dependemos. Não oferecemos, neste plano, garantia contratual de disponibilidade (SLA). Avisamos com antecedência quando a manutenção for programada por nós.

10. Uso aceitável

Você concorda em não usar o CotaFood para atividade ilegal, não tentar acessar dados de outros clientes, não sobrecarregar a plataforma de forma automatizada e não revender o acesso sem combinar conosco antes.

11. De quem é o quê

O software, a marca e o código do CotaFood são nossos. Os seus dados são seus — cadastros, cotações, pedidos, histórico. Você pode exportar seus dados enquanto tiver acesso, e pode nos pedir uma cópia ou a exclusão ao encerrar a conta.

12. Limitação de responsabilidade

O CotaFood é uma ferramenta de apoio à decisão de compra. As decisões comerciais — escolher fornecedor, aprovar preço, confirmar recebimento — são suas. Não respondemos por prejuízo decorrente dessas decisões, por indisponibilidade de terceiros (WhatsApp, Stripe, provedor de e-mail) nem por informação incorreta cadastrada por você ou pelo seu fornecedor. Nossa responsabilidade, quando houver, fica limitada ao valor que você pagou nos 12 meses anteriores ao fato.

13. Mudanças nestes termos

Podemos atualizar estes termos. Se a mudança for relevante, avisamos por e-mail ou dentro do sistema com pelo menos 30 dias de antecedência. Continuar usando depois disso significa concordar com a nova versão.

14. Lei aplicável e foro

Estes termos seguem a lei brasileira. Fica eleito o foro da comarca de Curitiba/PR para resolver o que não for resolvido de forma amigável.